Пользовательское соглашение и оферта

Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сорокина Михаила Юрьевича, ИНН 631607810356, ОГРНИП 323508100272154, далее — Исполнитель.

Акцептом оферты считается регистрация в Vi-Code, принятие юридических документов в форме регистрации, пополнение баланса или фактическое использование сервиса. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями до начала использования сервиса.

Vi-Code — программный продукт и онлайн-сервис для работы с AI-инструментами разработки: создание и сопровождение проектов, постановка задач, генерация и анализ кода, работа с локальным приложением, балансом и обращениями в поддержку.

AI-инструменты помогают ускорить разработку, но не заменяют профессиональную проверку. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность результатов, проводит ревью, тестирование и отвечает за использование результата в своих проектах.

Для работы с сервисом пользователь создаёт аккаунт с email и паролем. Пользователь обязан хранить доступы в тайне и незамедлительно уведомить поддержку через раздел «Помощь» при подозрении на компрометацию.

Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении условий, попытках обхода технических ограничений, создании вредоносного ПО, нарушении прав третьих лиц или угрозе безопасности сервиса.

Запрещается создание нескольких аккаунтов с целью повторного получения тестового (приветственного) баланса или иного обхода условий предоставления услуг. Исполнитель вправе расценивать такие действия как злоупотребление и применить следующие меры: блокировка всех связанных аккаунтов пользователя, аннулирование тестовых и бонусных начислений по таким аккаунтам, а также ограничение на создание новых аккаунтов. Решение о применении мер принимается Исполнителем на основании анализа совокупности признаков, включая, но не ограничиваясь: совпадение платёжных данных, IP-адресов, устройств, поведенческих паттернов и иных технических идентификаторов.

Баланс используется только для оплаты услуг Vi-Code и не является банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или самостоятельной денежной обязанностью перед пользователем вне условий настоящей оферты.

Пополнение доступно банковскими картами и через СБП с использованием интернет-эквайринга TBank. Vi-Code не хранит реквизиты банковских карт; платёжные данные обрабатываются на стороне банка-эквайера.

Минимальная сумма пополнения — 1000 рублей. При пополнении от 5000 рублей начисляется бонус 5% к сумме пополнения. Бонус не выплачивается деньгами и при возврате списывается пропорционально возвращаемой части платежа.

Списание с баланса выполняется при использовании платных функций сервиса: запуске AI-задач, обработке запросов, выполнении действий в рамках проекта и иных операций, стоимость которых отображается в интерфейсе или рассчитывается по действующим тарифам.

Если в приложении выполняются активные задачи, операции, которые требуют остановки или перезапуска приложения, могут быть отложены до завершения таких задач. Это относится в том числе к автоматическому обновлению приложения.

Официальный канал поддержки — раздел «Помощь» в приложении и личном кабинете. В тикете пользователь выбирает тему обращения, описывает ситуацию и получает ответы от Админа или Сотрудника без раскрытия персональных данных конкретного сотрудника.

Обращения по возвратам оформляются через тикет с темой «Возврат». Для проверки обращения Исполнитель вправе запросить идентификатор платежа и сведения, необходимые для подтверждения операции.

Пользователь вправе запросить полный или частичный возврат неиспользованного остатка пополнения через тикет с темой «Возврат». Возврат производится на тот же платёжный инструмент, если это технически доступно у банка-эквайера.

При полном или частичном возврате баланс пользователя уменьшается на сумму фактически возвращённых средств и на пропорциональную часть бонуса. Средства, уже списанные за оказанные услуги, не возвращаются, если иное прямо не требуется законом или не связано с подтверждённой технической ошибкой.

Срок обработки обращения — до 10 рабочих дней после получения достаточных сведений для проверки. Срок фактического зачисления средств зависит от банка пользователя и платёжной системы.

Права на пользовательские материалы и результаты, созданные по запросу пользователя, принадлежат пользователю в пределах, допустимых законом и условиями сторонних компонентов. Пользователь отвечает за проверку лицензий зависимостей, открытого кода и материалов третьих лиц.

Запрещено использовать сервис для вредоносного ПО, фишинга, обхода защиты, незаконного сбора данных, нарушения авторских прав, атак на инфраструктуру, массовой автоматизированной эксплуатации и иных противоправных целей.

Сервис предоставляется как инструмент разработки. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует безошибочность AI-результатов, полное соответствие ожиданиям пользователя или пригодность результата для конкретной production-среды без проверки.

Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных, но не оказанных услуг, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сорокин Михаил Юрьевич. Email: hello@vi-code.ru. Телефон: 8-995-505-99-87. Сайт: https://vi-code.ru.

Полные реквизиты опубликованы в разделе «Реквизиты». Актуальная редакция оферты размещается на сайте Vi-Code и применяется с момента публикации, если в документе не указано иное.