Выберите нужный документ
Карточки ниже ведут на полные тексты. Слева меню остаётся под рукой для быстрого перехода между разделами.
Правила использования сервиса, баланс, платежи, задачи, ограничения и ответственность сторон.
Цели, состав данных, правовые основания, хранение, защита, TBank, AI-провайдеры и права пользователя.
Текст согласия по 152-ФЗ, которое пользователь принимает при регистрации.
Полный и частичный возврат, связь с тикетами поддержки, корректировка баланса и бонусов.
Описание цифрового продукта, способы оплаты, TBank/T-Pay, доставка доступа и безопасность платежей.
Технические cookie сайта и управление ими через настройки браузера.
Официальные данные ИП, банковские реквизиты, контакты и запись в реестре операторов ПДн.
Процессы, закрытые документами
Регистрация: пользователь принимает оферту, политику ПДн и согласие на обработку ПДн; версия документов фиксируется в системе.
Пополнение баланса: оплата картой или через СБП проходит в TBank; Vi-Code связывает платёж с пользователем и не хранит реквизиты карты.
Использование сервиса: баланс списывается за платные AI-задачи и операции, а пользователь проверяет результат перед применением.
Возвраты: пользователь создаёт тикет с темой «Возврат», администратор выполняет полный или частичный возврат по конкретному платежу.
Поддержка: обращения ведутся в разделе «Помощь»; ответы показываются как «Админ» или «Сотрудник» без персональных данных сотрудника.
Официальные обращения
По вопросам баланса, возвратов, персональных данных и работы сервиса используйте раздел «Помощь» в приложении или пишите на hello@vi-code.ru.
Связаться с командой